当初の課題は、学生や専門家にAWSとGoogle Cloud Servicesに関する知識を提供するオンライントレーニングラボを開発することでした。同時にトレーニングプラットフォームの保守とサポートを同時に行います。これには、Zendeskサポートポータルを使用してQwiklabsユーザーと直接通信する必要があります。
現在、AWSクラウドサービスの場合と同様に、Google Cloud Servicesのラボを開発する段階にあります。また、GCPを使用する顧客にエンドツーエンドのサポートを提供します。
AWS CloudFormation、AWS Lambda、AWS RedShiftなどの技術を使用してオンラインラボを成功裡に提供します。ラボやプラットフォームの使用に関するクエリを解決するために、10,000人以上のお客様をサポートしています。AWSラボの活動追跡機能を開発しました。ラボセッションでコンソール上の学生の活動を追跡します。